|
| |
Serveur : Développer l'approche commerciale |
| Référence :
RST.20 |
 |
| |
OBJECTIFS DE LA FORMATION |
- Comprendre les enjeux de la relation client en restauration
- Appréhender les techniques de vente
- Développer une qualité de service pour chaque client, même aux clients les plus difficiles
Formation serveur : Développer une approche commerciale dans le service
|
|
| |
PRE-REQUIS |
- Une première expérience dans le service, la relation client et la prise de commande
|
|
| |
PROGRAMME DE LA FORMATION
+ Plus d'informations
|
- Les étapes stratégiques de la relation commerciale
- Identification des attentes
- Developper son écoute active
- La communication en restauration
- Communication non verbale
|
| |
| |
| Imprimer la page |
 |
| |
| La fiche en PDF |
 |
| |
Public concerné |
- Toute personne en contact avec les clients soucieuse de développer son efficacité commerciale
|
|
Méthodes pédagogiques |
- Apports théoriques et pratiques
- Mises en situation sur site
- Support de cours formation serveur approche commerciale
|
|
Votre projet personnel
étudié sur simple demande,
cliquez ici
|
|
